Alles an einem Ort, in der kostenlosen NORMA connect® App!

Logo des Google Play Store als Grafik zur Weiterleitung zur NORMA connect App im Google Play Store. Grafik mit zwei QR Codes für den Download der NORMA connect App im Google Play Store Logo des Apple App Store als Grafik zur Weiterleitung zur NORMA connect App im App Store. Grafik mit zwei QR Codes für den Download der NORMA connect App im Apple App Store
Mit weit geöffneten Augen hält eine überraschte Frau ihr Smartphone fest.

Ein Ort für alles rund um deinen Tarif!

Screenshot der NORMA connect App mit Darstellung des einfachen Aktivierungsablaufs für die SIM Karte.

Schneller Start – SIM jetzt direkt in der App aktivieren

Dashboard mit aktuellem Guthaben, Datenvolumen und vieles mehr…

Screenshot des NORMA connect App Dashboards mit Übersicht zu Datenvolumen, Kosten und Einstellungen.
Screenshot der NORMA connect App Ansicht für den Tarifwechsel mit Auswahlmöglichkeiten für verfügbare Tarife

Tarifwechsel und Optionen zubuchen leicht gemacht

Schnelle Guthaben-Aufladung und Einrichtung der Auto-Aufladung

Screenshot der NORMA connect App mit Darstellung der automatischen Aufladung und den verfügbaren Einstellungen zur Guthabenverwaltung
Norma connect FAQ

Alles rund um die App

Deinen Benutzernamen hast du im Aktivierungsprozess selbst gewählt. Wenn du dich nicht mehr an deinen gewählten Benutzernamen oder die Kundennummer erinnern solltest, kontaktiere bitte die NORMA connect Kundenbetreuung.

Bei der ersten Anmeldung im NORMA connect Kundenportal ist dein Passwort der PUK1, den du auf dem Träger deiner NORMA connect SIM-Karte findest. Bei der anschließenden Aktivierung deiner SIM-Karte lege dein Kennwort selbst fest.

Auf der Anmeldeseite für das NORMA connect Kundenportal findest Du den Link „Passwort vergessen“. Folge den Anweisungen für die Zusendung eines neuen Passwortes.

Neben unserer App bieten wir dir alternativ auch das Kundenportal als zentrale Verwaltungsstelle als Webversion. Du kannst dich hier also mit deinem Computer einloggen und alles rundum deinen Tarif, dein Guthaben, deine persönlichen Daten und vieles mehr verwalten.

Deine Adressdaten kann aus Sicherheitsgründen nur die Kundenbetreuung ändern bzw. korrigieren. Sollte sich deine Anschrift geändert haben oder dir ein Fehler unterlaufen sein, kontaktiere uns bitte unter 0800 00 33233.

Bei der ersten Anmeldung im NORMA connect Kundenportal ist dein Passwort der PUK1, den du auf dem Träger deiner NORMA connect SIM-Karte findest. Bei der anschließenden Aktivierung deiner SIM-Karte lege dein Kennwort selbst fest.

Deine E-Mail-Adresse kannst du ganz einfach im NORMA connect Kundenportal unter „Meine Daten / Kundendaten“ ändern und korrigieren.

Startpaket & Start Tarif:

Einmaliger Kartenpreis 9,95 € (Aktionspreise können abweichen) inklusive 10 € Startguthaben bei Aktivierung. Voraussetzung zur Aktivierung ist eine gültige E-Mail-Adresse sowie, laut §172 TKG, eine Identitätsprüfung mit einem amtlichen Ausweisdokument. 9 Cent pro Min/SMS in alle dt. Netze (60/60-Takt), wenn keine Einheiten-Option gewählt wird. Preise für Sonder- und Servicerufnummern abweichend. Im EU-Ausland: 9 Cent/Min (30/1-Takt) bzw. 7 Cent/SMS. Preise für Sonder- und Servicerufnummern abweichend.

Smart S 5G

8,99 €/4 Wochen zzgl. einmaligem Kartenpreis. UVP: 9,95 € (Aktionspreise können abweichen) inklusive 10 € Startguthaben bei Aktivierung. Voraussetzung zur Aktivierung ist eine gültige E-Mail-Adresse sowie, laut §172 TKG, eine Identitätsprüfung mit einem amtlichen Ausweisdokument. Der Tarif enthält eine Telefonie-Allnet-Flat und SMS-Flat in alle dt. Netze. Kann der Grundpreis i. H. v. 8,99 €/4 Wochen nicht abgebucht werden, gilt: 9 Cent/Min und SMS in alle dt. Netze. Voraussetzung für das Surfen im 5G-Netz ist die Verfügbarkeit von 5G am Standort und ein 5G-fähiges Endgerät. Sofern 5G am jeweiligen Standort nicht verfügbar ist, surfst du mit EDGE / LTE. Es werden Übertragungsgeschwindigkeiten von geschätzten max. 50 Mbit/s im Download und max. 25 Mbit/s im Upload im 5G-Netz erreicht. Ab Verbrauch des inkludierten Datenvolumens wird die Bandbreite im jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraum auf max. 64 kbit/s (Download) und 16 kbit/s (Upload) beschränkt. Preise für Sonder- und Servicerufnummern abweichend.

Smart M 5G

13,99 €/4 Wochen zzgl. einmaligem Kartenpreis. UVP: 9,95 € (Aktionspreise können abweichen) inklusive 10 € Startguthaben bei Aktivierung. Voraussetzung zur Aktivierung ist eine gültige E-Mail-Adresse sowie, laut §172 TKG, eine Identitätsprüfung mit einem amtlichen Ausweisdokument. Der Tarif enthält eine Telefonie-Allnet-Flat und SMS-Flat in alle dt. Netze. Kann der Grundpreis i. H. v. 13,99 €/4 Wochen nicht abgebucht werden, gilt: 9 Cent/Min und SMS in alle dt. Netze. Voraussetzung für das Surfen im 5G-Netz ist die Verfügbarkeit von 5G am Standort und ein 5G-fähiges Endgerät. Sofern 5G am jeweiligen Standort nicht verfügbar ist, surfst du mit EDGE / LTE. Es werden Übertragungsgeschwindigkeiten von geschätzten max. 50 Mbit/s im Download und max. 25 Mbit/s im Upload im 5G-Netz erreicht. Ab Verbrauch des inkludierten Datenvolumens wird die Bandbreite im jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraum auf max. 64 kbit/s (Download) und 16 kbit/s (Upload) beschränkt. Preise für Sonder- und Servicerufnummern abweichend.

Smart L 5G

18,99 €/4 Wochen zzgl. einmaligem Kartenpreis. UVP: 9,95 € (Aktionspreise können abweichen) inklusive 10 € Startguthaben bei Aktivierung. Voraussetzung zur Aktivierung ist eine gültige E-Mail-Adresse sowie, laut §172 TKG, eine Identitätsprüfung mit einem amtlichen Ausweisdokument. Der Tarif enthält eine Telefonie-Allnet-Flat und SMS-Flat in alle dt. Netze. Kann der Grundpreis i. H. v. 18,99 €/4 Wochen nicht abgebucht werden, gilt: 9 Cent/Min und SMS in alle dt. Netze. Voraussetzung für das Surfen im 5G-Netz ist die Verfügbarkeit von 5G am Standort und ein 5G-fähiges Endgerät. Sofern 5G am jeweiligen Standort nicht verfügbar ist, surfst du mit EDGE / LTE. Es werden Übertragungsgeschwindigkeiten von geschätzten max. 100 Mbit/s im Download und max. 25 Mbit/s im Upload im 5G-Netz erreicht. Ab Verbrauch des inkludierten Datenvolumens wird die Bandbreite im jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraum auf max. 64 kbit/s (Download) und 16 kbit/s (Upload) beschränkt. Preise für Sonder- und Servicerufnummern abweichend.

Smart 6 Halbjahrestarif

Tarifpreis: 29,99 €/6 Monate zzgl. einmaligem Kartenpreis. UVP: 9,95 € (Aktionspreise können abweichen). 10 € (SIM) und 30 € (eSIM) Startguthaben bei Aktivierung. Voraussetzung zur Aktivierung ist eine gültige E-Mail-Adresse sowie, laut §172 TKG, eine Identitätsprüfung mit einem amtlichen Ausweisdokument. Der Tarif enthält eine Telefonie-Allnet-Flat und SMS-Flat in alle dt. Netze. Kann der Grundpreis i. H. v. 29,99 €/6 Monate nicht abgebucht werden, gilt: 9 Cent/Min und SMS in alle dt. Netze. Voraussetzung für das Surfen im 5G-Netz ist die Verfügbarkeit von 5G am Standort und ein 5G-fähiges Endgerät. Sofern 5G am jeweiligen Standort nicht verfügbar ist, surfst du mit EDGE / LTE. Es werden Übertragungsgeschwindigkeiten von geschätzten max. 50 Mbit/s im Download und max. 25 Mbit/s im Upload im 5G-Netz erreicht. Ab Verbrauch des inkludierten Datenvolumens wird die Bandbreite im jeweiligen Abrechnungszeitraum auf max. 64 kbit/s (Download) und 16 kbit/s (Upload) beschränkt. Preise für Sonder- und Servicerufnummern abweichend. Zur Nutzung des Smart 6 als SIM-Variante (Tripple-SIM) ist eine zusätzliche Guthabenaufladung notwendig.

+++ Tarifanpassungen +++

Mit unserem Smart 6 Halbjahrestarif bist du ab sofort mit 25 GB für volle sechs Monate rundum sorglos versorgt – ohne monatliche Aufladung, ohne Stress.

Wichtige Informationen zur eSIM

Bitte stelle sicher, dass dein Smartphone eSIM-fähig ist. Wähle dazu einfach *#06# und drücke auf anrufen. Wenn dir nun eine eSIM-Identifikationsnummer (EID) angezeigt wird, ist dein Gerät eSIM-fähig und du kannst dein NORMA connect eSIM Startpaket bestellen.

Datenpolster

Kunden mit Smart Tarif S, M oder L können sich über die NORMA connect App oder datapass.de das Datenpolster aktivieren, der ab dem Zeitpunkt der Aktivierung 365 Tage Gültigkeit hat. Das Datenpolster wird automatisch verwendet, sobald das monatliche Inklusiv-Volumen aufgebraucht ist (Speed Step Down) und deaktiviert sich zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums. Nicht verbrauchtes Datenvolumen bleibt für den nächsten Speed Step Down erhalten. Nach 365 Tagen kann ein neues Datenpolster aktiviert werden. Bei Wechsel innerhalb der Smart Tarife (S, M, L) wird das verbliebene Datenvolumen des Datenpolsters übertragen. Bei Wechsel in einen anderen Tarif endet das Datenpolster. Voraussetzung zur Nutzung des Datenpolsters ist ein ausreichendes Guthaben des Kunden zum jeweiligen Abrechnungszeitraum.

Wechselbonus bei
Rufnummernmitnahme

Die Gutschrift i.H. von 10 € auf dein Prepaidkonto erfolgt bei erfolgreicher Durchführung der Rufnummernmitnahme zu einem NORMA connect Tarif. Voraussetzung für eine erfolgreiche Rufnummernmitnahme ist neben der Angabe der vollständigen und korrekten Kundendaten die erfolgte Kündigung des Vertrages bei dem bisherigen Anbieter. Die Rufnummernmitnahme ist ab 120 Tage vor und bis zu 30 Tage nach Beendigung des alten Vertrages möglich. Der Wechselbonus ist nicht auszahlbar.

Immer inklusive 10 € Startguthaben

Mit dem Startguthaben kannst du in der SIM-Aktivierung einen beliebigen Smart-Tarif* buchen und in den ersten 4 Wochen ohne weiteren Aufpreis nutzen. Sofern du den Start Tarif buchen solltest, werden wir die das Startguthaben auf dein Prepaid-Konto aufbuchen, so dass du die 10 € zum Telefonieren, SMS Schreiben und buchen einer Zubuchoption verwenden kannst. *Smart 6 Halbjahrestarif ausgeschlossen

Smart-Tarif ohne Aufpreis aktivierbar

Mit dem enthaltenen Startguthaben kannst du jeden Smart-Tarif* aktivieren und in den ersten 4 Wochen ohne Aufpreis nutzen. Du kannst also auch erst einen höherwertigen Tarif buchen und erst zum Ende der ersten 4 Wochen in einen günstigeren Tarif wechseln. *Smart 6 Halbjahrestarif ausgeschlossen

EU-Roaming inklusive

Was bedeutet das? Im EU-Ausland sowie in Großbritannien, Norwegen, Island und Liechtenstein gelten für dich die gleichen Konditionen wie in Deutschland. Du kannst dein Datenvolumen und deine Inklusiv-Minuten und -SMS im Rahmen der Fair Use Policy also weiterhin benutzen.